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Termos de Serviço da Loja da Flocagem

Pagamento

• À vista, faturado, cartão de crédito ou débito.

• Cartão de crédito: parcelado pelo sistema PAG Seguro consulte site www.pagseguro.com.br

Vendas por Telefone e Vendas a Atacado

Contamos com uma equipe de Televendas pronta para atendê-lo e condições especiais:

Kamurtex
E-mail: atendimento@kamurtex.com.br
Tel.: (11) 4707-5511

Entrega

• Via Sedex, PAC ou retirada em nossa Sede.

Prazo de separação dos produtos: 1 a 3 dias úteis
Sedex - 3 a 5 dias úteis
PAC - 7 a 10 dias úteis

• Em algumas localidades, os correios entregam aos sábados.

• Após a confirmação do pagamento, enviaremos um código de rastreamento via e-mail.

• Dessa forma, você pode acompanhar todos os detalhes da entrega do seu pedido pelo site: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

• Confirmar prazo com equipe de vendas através do e-mail vendas@kamurtex.com.br ou via telefone (11) 4707-5511.

• Consulte disponibilidade de estoque dos produtos.

Horário de funcionamento:
De segundas a quintas-feiras: das 08h00 às 18h00
Sextas-feiras: das 08h00 às 17h00

Trocas e Devoluções

A Loja da Flocagem oferece a seus clientes produtos de qualidade e busca parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa.

Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

Considerações Gerais

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto avariado

• Produto em desacordo com o pedido.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

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