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Serviços

Termos de Serviço da Loja Grupo IFOL
Pedido mínimo
R$30,00
Pagamento

  • À vista, faturado, cartão de crédito ou débito.
  • Cartão de crédito: parcelado pelo sistema PAG Seguro consulte site www.pagseguro.com.br
  • Preços exclusivos para venda pelo site www.kamurtex.com.br www.hobbyfloc.com.br


Vendas por Telefone e Vendas a Atacado
Contamos com uma equipe de Televendas pronta para atendê-lo e com condições especiais:
Kamurtex
E-mail: contato@ifol.com.br
Tel.: (11) 4707-5511

Entrega

  • Via Sedex, PAC ou retirada em nossa Sede.
  • Prazos


Prazo de separação dos produtos: 1 a 3 dias úteis
Sedex - 3 a 5 dias úteis
PAC - 7 a 10 dias úteis

  • Em algumas localidades, os correios entregam aos sábados.
  • Após a confirmação do pagamento, enviaremos um código de rastreamento via e-mail. Dessa forma, você pode acompanhar todos os detalhes da entrega do seu pedido pelo site www.correios.com.br .
  • Confirmar prazo com equipe de vendas através do e-mail contato@ifol.com.br ou via telefone (11) 4707-5511.
  • Consulte disponibilidade de estoque dos produtos.

Horário de funcionamento:
De segundas a quintas-feiras: das 08h00 às 17h45
Sextas-feiras: das 08h00 às 18h00

Trocas e Devoluções
O Grupo IFOL oferece a seus clientes produtos de qualidade e busca parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa.
Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

Considerações Gerais

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido.


Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Central de vendas (11) 4707-5511 / 4707-5163 / 3313-0933.

>> Política de Entrega

Rua Milton Alves, 123 Jardim Alvorada Jandira São Paulo

A Indústria de Flocagem Ortiz é fabricante da marca Kamurtex e da marca Hobbyfloc

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